Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En Funda Planeta cuidamos tus datos. Aquí te contamos qué información recopilamos, para qué la usamos y qué puedes hacer con ella. Esta política funciona como nuestro aviso de privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Quién es responsable

Funda Planeta, con domicilio en León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: contacto@fundaplaneta.com.

Qué datos recopilamos

  • Datos de tu compra: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y de facturación, modelo de celular y detalle del pedido.
  • Imágenes que subes: las fotos o diseños que nos mandas para personalizar tu funda.
  • Datos de pago: los procesa de forma segura nuestro proveedor de pagos. Nosotros no guardamos los números completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas que visitas, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Comunicación contigo: mensajes que nos mandas por correo, formulario o WhatsApp.

Para qué los usamos

  • Procesar, producir, enviar y dar seguimiento a tu pedido.
  • Imprimir y producir tus fundas personalizadas con las imágenes que nos compartes.
  • Atender cambios, devoluciones, garantías y dudas.
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar la tienda y medir qué funciona.
  • Mostrarte anuncios relevantes en redes sociales.
  • Enviarte promociones y novedades, solo si te suscribes. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo.

Tus imágenes personalizadas

Usamos tus fotos y diseños únicamente para fabricar tu pedido. No las publicamos ni las compartimos con otros fines sin tu permiso. Las conservamos hasta 30 días después de entregar tu pedido y después las eliminamos.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes necesitamos para operar:

  • Shopify, la plataforma donde está nuestra tienda.
  • Procesadores de pago, para cobrar tu compra.
  • Paqueterías, para entregar tu pedido.
  • Herramientas de análisis y publicidad: Google Analytics, Meta Pixel (Facebook e Instagram) y TikTok Pixel, para medir visitas y mostrar anuncios.
  • Herramientas de correo y mensajería, si te suscribes a nuestras novedades, y WhatsApp para atenderte.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. Al comprar o usar la tienda aceptas que tus datos se transfieran a ellos para estas finalidades.

Cookies

Usamos cookies para que el carrito funcione, recordar tus preferencias, medir el tráfico y mostrar anuncios. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades anteriores y durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables de México (hasta 5 años para datos de facturación y ventas).

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@fundaplaneta.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles.

Seguridad

La tienda usa conexión cifrada (HTTPS) y nuestros proveedores aplican medidas de seguridad estándar. Ningún sistema es 100 % infalible, pero hacemos lo posible por proteger tu información.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. Si eres menor, compra con ayuda de tu madre, padre o tutor.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu privacidad: contacto@fundaplaneta.com o WhatsApp 446 410 5186.

Funda Planeta · León, Guanajuato, México